VignetteC’est une mésaventure qui pourrait nous arriver à tous !
Alors qu’ils se trouvent chez des amis, en train de regarder ensemble des photos de vacances sur un ordinateur portable, la fille de 2 ans de nos clients tire sur la nappe… et fait tomber par terre l’ordinateur !
Nos clients sont consternés car l’ordinateur portable de leur couple d’amis est inutilisable.Il s’agit d’un ordinateur haut de gamme : ils n’ont pas les moyens de le remplacer, ni de dédommager leurs amis pour le préjudice subi.
C’est à ce moment-là que nos clients décident de faire appel aux services de Pacifica, leur assureur.

Une bonne assurance responsabilité civile, c’est parfois très efficace ☺

Pour faire gagner du temps à tout le monde, nous décidons de régler le dossier en direct avec les amis lésés, sans passer par leur propre assureur.

Quelques vérifications d’usage nous permettent de déterminer les circonstances de l’accident et de confirmer aux amis de nos clients que Pacifica prendra bien en charge le sinistre (au titre de l’assurance « responsabilité civile » souscrite par les parents de l’enfant).
Dès le lendemain, les amis de nos clients nous adressent les documents et justificatifs nécessaires, ce qui nous permet de les dédommager dans la journée.
Et voilà comment ce litige a pu être réglé en moins de 48 heures !
Inutile de vous dire que nos clients, comme leurs amis, étaient tous extrêmement satisfaits ☺

Ah bon, le Crédit Agricole peut aussi m’assurer ?

Automobile, habitation, appareils mobiles, locaux professionnels / agricoles, assistance juridique, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, responsabilité civile…
Vous êtes très nombreux à avoir choisi de confier vos assurances à notre filiale Pacifica !

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93% de nos clients sinistrés déclarent qu’ils ont le sentiment d’avoir été bien couverts par leur contrat d’assurance Pacifica (enquête TNS Sofres 2013, réalisée auprès d’un échantillon de 4000 clients Pacifica) : c’est notre plus belle récompense !
Consulter les anecdotes, conseils ou décryptages « assurances » précédemment publiés sur ce blog.
En savoir plus sur les assurances proposées.

 

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